В случае обнаружения брака, обратитесь к торговому представителю по месту приобретения товара.
Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении гарантийного талона, в котором оговорен гарантийный срок изделия, условия его эксплуатации и хранения.
Представитель предоставляет гарантию на пружинный блок, используемый в конкретной модели (Bonnel, PocketSpring, MultiPocket, Foam), и не несёт гарантийных обязательств по комплектующим, не своего производства.
Подушки
Матрасы нестандартных размеров, выполненных по спец. заказу
Механические повреждения, потертости, загрязненные по вине потребителя не устраняются
В случае использования стоимость чехла возвращаемого матраса удерживается
Транспортные расходы по обмену или возврату (за исключением случаев производственного брака)
Незначительные малые углубления по форме тела, являются характерной усадкой / приработкой матраса и дефектом не являются
Впадинами не считаются углубления на поверхности матраса менее 3см.
Допустима погрешность размеров продукции при производстве не более 2см.
Деформации, возникшие при использовании некачественного основания под матрас (Рекомендуемые основания: Жесткие, Сплошные)
Односпальные. Ширина 80 - 90 см. Идеальны для одного человека, чаще детей и подростков.
Полутороспальные. Ширина 120 - 140 см. Подойдут для подростка и взрослого.
Двуспальные. Ширина 140 - 200 см. Для пары или любителя растянуться во всю ширину.
Основание, на котором находится матрас, должно быть ровным и твердым
Для равномерной усадки слоев матраса, его необходимо переворачивать на противоположенную сторону каждые 3 месяца!